◆ 招聘崗位 ◆
客服1人
◆ 崗位職責(zé) ◆
1、負(fù)責(zé)客戶接入后，全流程對接客戶需求，跟蹤入倉狀態(tài)，安排拖車，在裝柜前將流程卡傳輸?shù)讲僮鞑?，核實貨物體積及異常處理；
2、負(fù)責(zé)整理客戶的裝箱單發(fā)票，及時準(zhǔn)確開賬單或稅務(wù)發(fā)票，及時跟蹤收款；
3、負(fù)責(zé)更新跟蹤貨物目的港狀態(tài)，直至整票貨物完成清關(guān)派送并取得相關(guān)單據(jù)；
4、協(xié)助銷售定期整理客戶資源、結(jié)合客戶需求，制定合適物流方案；
5、處理客戶的投訴，并找出相關(guān)部門協(xié)調(diào)，及時解決問題，以積極正能力的工作狀態(tài)服務(wù)于客戶，及時準(zhǔn)確的回復(fù)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
◆ 任職條件 ◆
1、本科以上學(xué)歷，報關(guān)/國貿(mào)/物流等相關(guān)專業(yè)；
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神，有一定的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力；
3、溝通能力良好，誠實，性格好，有一定的承壓能力；
4、熟練使用各類辦公軟件。
◆ 專業(yè)要求 ◆
報關(guān)/國貿(mào)/物流等相關(guān)專業(yè)
◆ 薪資待遇 ◆
6000-8000；具體面談
備注：請將簡歷發(fā)至: [email protected]；電話：19129985164（微信同號）